督导组对文广旅局“三零”单位创建工作给予了充分肯定，同时也提出了要求。一是要认识到“三零”单位创建是示范区贯彻落实省委当前和今后一个时期的重要政治任务，要切实提高政治站位、强化思想认识，不断增强工作的责任感、使命感，坚决打好“三零”单位创建这场硬仗；二是要摸清底数，加强社情研判，及时掌握苗头性、预警性信息，夯实“三零”单位创建工作基础；三是要进一步压实工作责任，建立立行立改工作机制，明确零上访关键是要化解矛盾，零事故关键是要落实党政领导责任、部门监管责任、企业主体责任，守好底线、红线、生命线，零案件是要增强法治意识，实现法治济源、平安济源，确保文旅系统创建工作取得实效。