2017年5月24日，济源市北辰电力设计院侯院长将一面书有“满腔热情服务、快捷便民高效”的锦旗，送到济源市民之家文物局窗口工作人员手中，表达对文物局窗口服务工作的充分肯定和赞誉。 5月17日，济源市北辰电力设计院业务科长一次性向文物局窗口提交了“新建汤帝（济水）110千伏输变电工程”、“亚桥110千伏输变电工程”、“奉仙220千伏变电站110千伏送出输变电工程”3个建设项目的申请材料，窗口工作人员热情的给办理人端了一杯热茶，接下来对申请材料进行了认真的审核受理。为了缩短时间，加班加点，只用一天的时间对3个工程项目的建设用地进行现场实地勘验。按正常办事承诺时间，每个项目需要6天完成，这3个项目需要18天才能完成。文物局窗口工作人员想群众之所想，急群众之所急，从窗口受理、资料核查、现场勘验、出具初审意见、办件录入等，仅 用了3天时间就全部办完了相关工作，为工程项目的早日开工建设赢得了时间，济源市北辰电力设计院的领导非常感动。 

　　市文物局窗口工作人员长期以来以热情周到的服务、娴熟专业的技能、百问不厌的态度、履职尽责的承诺，深深地感动着每一位服务对象，受到服务对象的一致好评。我们深知，从服务对象手中接过的不仅仅是一面锦旗，更是一份沉甸甸的为人民服务的责任感。窗口负责人秦胜利表示，此次获赠锦旗，既是对行政审批服务工作的肯定，也是对市民之家行政审批制度的一种鞭策，更是对我们窗口服务工作人员的一个期望。我们将以此为契机，在今后的工作中，继续完善“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务功能，全力打通联系服务群众“最后一公里”，坚持服务群众无终点，不辜负人民群众的期望，再接再厉，以“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，以更加高涨的热情、更加诚恳的态度、更加便利的服务，为建设项目单位提供全方位的服务。