为深化文旅行业信用体系建设,打造“诚信济源”服务品牌,助推王屋山创建国家5A级旅游景区,3月25日,济源示范区文化广电和旅游局深入星级酒店开展“诚信进酒店·服务更暖心”诚信宣传活动。
工作人员通过案例讲解、互动问答等形式,向酒店从业人员系统解读《河南省社会信用条例》及文旅行业信用评价标准。重点围绕服务承诺履行、价格透明公示、消费纠纷处理等关键环节,指导酒店建立“一店一档”信用档案。王屋山大酒店、世纪酒店两家企业代表分别承诺提供明码标价、优质服务等保障措施。
作为2025年文旅行业信用建设重点工作,示范区文广旅局将建立“红黑名单”动态管理制度,开展信用修复专项培训。通过信用信息共享平台,实现涉旅企业信用信息全流程可追溯。以“诚信为本、服务至上”为核心,持续深化信用监管与服务创新,通过完善制度、强化监管、深化教育,推动星级酒店依法经营、优质服务,打造济源文旅诚信品牌,为济源文旅事业高质量发展提供坚实保障。