自6月23日黄河小浪底调水调沙启动以来,济源市迎来暑期旅游高峰。为规范旅游市场秩序,维护游客合法权益,济源市文化市场综合行政执法支队周密部署、主动作为,持续开展旅游市场秩序专项整治行动,为市民和游客营造安全、有序、优质的文旅消费环境。
支队聚焦旅游市场导游乱象、强迫购物等突出问题,每日安排执法人员深入小浪底等重点景区及周边区域,通过明察暗访、随机抽查等方式,重点整治未经批准经营旅行社业务、强迫或变相强迫购物、旅游合同不规范、虚假宣传等违法违规行为。截至7月2日,累计出动执法人员270余人次,检查旅行社、旅游团队、导游等62家次,现场纠正不规范经营行为13起,对景区周边村民违规揽客行为进行批评教育并劝离,对2起涉嫌违法违规线索进行了调查和移送,有效震慑了市场乱象。
在严格执法的同时,执法人员积极向旅游从业者普及《中华人民共和国旅游法》《旅行社管理条例》等法规,督促经营者落实主体责任,规范服务流程,明码标价、诚信经营。此外,通过车载宣传喇叭、宣传手册等渠道向游客发布消费提示,倡导理性维权,形成社会共治的良好氛围。
此次专项行动将持续至调水调沙旅游旺季结束,下一步支队将联合公安、交通运输等部门强化协同监管,切实维护旅游者和旅游经营者合法权益,着力规范旅游市场秩序,全面提升旅游服务质量,努力营造安全有序、文明优质的旅游环境,为旅游业高质量发展奠定坚实基础。